-
Vysávače
- Bezvreckové vysávače
-
Kombinované vysávače
-
Parné vysávače
-
Profesionálne vysávače
-
Robotické vysávače
-
Ručné vysávače
-
Tepovač / extraktor
- Tyčové vysávače
-
Viacúčelové vysávače
-
Vreckové vysávače
-
Vysávače Dyson
-
Vysávače na okná
-
Vysávače na popol
-
Vysávače na zvieracie chlpy
-
Vysávače pre alergikov
-
Vysávače pre Hobby a dielňu
-
Vysávače s mopom
-
Príslušenstvo pre vysávače
- Batérie pre vysávače
-
Čistenie kobercov
-
Držiaky pre vrecká do vysávačo...
-
Filtre a HEPA filtre pre vysáv...
-
Filtre a HEPA filtre pre robotické vysávače
-
Filtre pre AEG
-
Filtre pre Aqua Vac
-
Filtre pre Black & Decker
-
Filtre pre Bosch
-
Filtre pre Clatronic/CTC
-
Filtre pre Concept
-
Filtre pre Dirt Devil
-
Filtre pre DOMO
-
Filtre pre Dyson
-
Filtre pre Einhell
-
Filtre pre Electrolux
-
Filtre pre ETA
-
Filtre pre Gorenje
-
Filtre pre Hoover
-
Filtre pre Hyundai
-
Filtre pre Kärcher
-
Filtre pre LG
-
Filtre pre Miele
-
Filtre pre Moulinex
-
Filtre pre Parkside
-
Filtre pre Philips
-
Filtre pre Progress
-
Filtre pre Rowentu
-
Filtre pre Samsung
-
Filtre pre Sencor
-
Filtre pre Siemens
-
Filtre pre Tesco
-
Filtre pre TeslaTeam
-
Filtre pre Thomas
-
Filtre pre VAX
-
Filtre pre Vorwerk
-
Filtre pre Xiaomi
-
Filtre pre Zanussi
-
Filtre pre Zelmer
-
Sady filtrů a příslušenství pro robotické vysavače
-
Filtre a HEPA filtre pre robotické vysávače
-
Hadice pre vysávače
- Univerzálne hadice a koncovky
-
Koncovky hadíc do vysávača
-
Hadice pre vysávače Bosch
-
Hadice pre vysávače Concept
-
Hadica pre vysávače Dyson
-
Hadica pre vysávače Einhell
-
Hadice pre vysávače Electrolux...
-
Hadice pre vysávače ETA
-
Hadice pre vysávače Hoover
-
Hadice pre vysávače Hyundai
-
Hadice pre vysávače Kärcher
-
Hadice pre vysávače Miele
-
Hadice pre vysávače Philips
-
Hadice pre vysávače Rowenta
-
Hadice pre vysávače Samsung
-
Hadice pre vysávače Zelmer
-
Hubice pre vysávače
-
Podlahové prepínateľné hubice
-
Podlahová hubica pre Zelmer - 31 mm
-
Podlahová hubica s klipom MIELE
-
Podlahové hubice pre Electrolux 32 mm s klipem ESNO
-
Podlahové hubice pre Electrolux AeroPro - ovál 36 mm
-
Podlahové hubice pre priemer rúrok 35 mm
-
Podlahové hubice pre Rowenta LockSystem
-
Podlahové hubice s priemerom rúrok 32 mm
-
Přepínatelná podlahová hubice ETA s průměrem 35 mm a klipem
-
Univerzálne hubice
-
Podlahová hubica pre Zelmer - 31 mm
-
Hubica na pevné podlahy, parke...
-
Parketová hubica ETA s priemerom 35 mm a klipom
-
Parketová hubica pre Electrolux 32 mm s klipom Esno
-
Parketová hubica pre klip MIELE
-
Parketové hubice pre Electrolux AeroPro - ovál 36 mm
-
Parketové hubice pre Rowenta LockSystem
-
Parketové hubice pre Zelmer - 31 mm
-
Parketové hubice s priemerom 32 mm
-
Parketové hubice s priemerom 35 mm
-
Univerzálne parketové hubice
-
Parketová hubica ETA s priemerom 35 mm a klipom
- Koberec - rotačné kefy
- Hubice pre chovateľov zvierat
- Auto príslušenstvo
-
Pre priemyslové vysávače
-
Hubica na tepovanie - mokré vy...
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Electrolux AeroPro ovál 36 mm
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Kärcher
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače s priemerom 32 mm
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače s priemerom 35 mm
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Zelmer
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Electrolux AeroPro ovál 36 mm
- Minihubica
-
Adaptéry, redukcie
- Pomocníci pri vysávaní
-
Príslušenstvo k hubiciam
-
Remienok pohonu rotačnej kefy
-
Podlahové prepínateľné hubice
- Držadlo a rukoväť pre vysávače
-
Mopy pre vysávače s vytieraním
-
Náhradné mopy pre robotické mopy Hobot
-
Náhradné mopy pre robotické vysávače CleanMate
-
Náhradné mopy pre robotické vysávače iClebo
-
Náhradné mopy pre robotické vysávače iRobot
-
Náhradné mopy pre vysávače Concept
-
Náhradné mopy pre vysávače ETA
-
Náhradné mopy pre vysávače Hoover
-
Náhradné mopy pre vysávače Kärcher
-
Náhradné mopy pre vysávače Philips
-
Náhradné mopy pre vysávače Rowenta
-
Náhradné mopy pre vysávače Sencor
-
Náhradné mopy pre vysávače Xiaomi
-
Náhradné mopy pre robotické mopy Hobot
- Nabíjačky pre vysávače
- Ostatné príslušenstvo
-
Príslušenstvo pre robotický vy...
-
Príslušenstvo k robotickým vysávačom ETA
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače ETA
-
Filtre pre robotické vysávače ETA
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače ETA
-
Metličky pre robotické vysávače ETA
-
Mopy pre robotické vysávače ETA
-
Nádoby pro robotické vysavače ETA
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače ETA
-
Sady príslušenstva pre robotické vysávače ETA
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače ETA
- Príslušenstvo pre robotické vysávače CleanMate
- Príslušenstvo pre robotické vysávače HOBOT
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Hoover
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače Hoover
-
Filtry pro robotické vysavače Hoover
-
Hlavní kartáče pro robotické vysavače Hoover
-
Metličky pro robotické vysavače Hoover
-
Mopy pro robotické vysavače Hoover
-
Nádoby pro robotické vysavače Hoover
-
Náhradní baterie pro robotické vysavače Hoover
-
Ostatní příslušenství pro robotické vysavače Hoover
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače Hoover
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače iClebo
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače iCLEBO
-
Filtry pro robotické vysavače iCLEBO
-
Hlavní kartáče pro robotické vysavače iCLEBO
-
Metličky pro robotické vysavače iCLEBO
-
Mopy pro robotické vysavače iCLEBO
-
Nádoby pro robotické vysavače iCLEBO
-
Náhradní baterie pro robotické vysavače iCLEBO
-
Ostatní příslušenství pro robotické vysavače iCLEBO
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače iCLEBO
- Príslušenstvo pre robotické vysávače iRobot
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Lenovo
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače LG Electronics
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Neato
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Niceboy
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Philips
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Rowenta
-
Filtry pro robotické vysavače Rowenta
-
Hlavní kartáče pro robotické vysavače Rowenta
-
Metličky pro robotické vysavače Rowenta
-
Mopy pro robotické vysavače Rowenta
-
Nádoby pro robotické vysavače Rowenta
-
Ostatní příslušenství pro robotické vysavače Rowenta
-
Sáčky pro robotické vysavače Rowenta
-
Sady příslušenstvní pro robotické vysavače Rowenta
-
Filtry pro robotické vysavače Rowenta
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Samsung
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Sencor
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače Sencor
-
Filtry pro robotické vysavače Sencor
-
Hlavní kartáče pro robotické vysavače Sencor
-
Metličky pro robotické vysavače Sencor
-
Mopy pro robotické vysavače Sencor
-
Nádoby pro robotické vysavače Sencor
-
Náhradní baterie pro robotické vysavače Sencor
-
Ostatní příslušenství pro robotické vysavače Sencor
-
Sáčky pro robotické vysavače Sencor
-
Sady příslušenstvní pro robotické vysavače Sencor
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače Sencor
- Príslušenstvo pre robotické vysávače Xiaomi
-
Příslušenství k robotickým vysavačům Kärcher
-
Příslušenství pro robotické vysavače Concept
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače Concept
-
Filtre pre robotické vysávače Concept
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače Concept
-
Metličky pro robotické vysavače Concept
-
Mopy pre robotické vysávače Concept
-
Nádoby pro robotické vysavače Concept
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače Concept
-
Sáčky pro robotické vysavače Concept
-
Dokovací stanice a nabíjecí adaptéry pro robotické vysavače Concept
-
Příslušenství pro robotické vysavače Ecovacs
-
Filtry pro robotické vysavače Ecovacs
-
Hlavní kartáče pro robotické vysavače Ecovacs
-
Metličky pro robotické vysavače Ecovacs
-
Mopy pro robotické vysavače Ecovacs
-
Ostatní příslušenství pro robotické vysavače Ecovacs
-
Sáčky pro robotické vysavače Ecovacs
-
Sady příslušenstvní pro robotické vysavače Ecovacs
-
Filtry pro robotické vysavače Ecovacs
-
Příslušenství pro robotické vysavače Miele
-
Příslušenství pro robotické vysavače Nedis
-
Príslušenstvo k robotickým vysávačom ETA
-
Parné mopy - príslušenstvo
-
Separátory prachu
-
Trubky pre vysávače
-
Rúrky pre vysávače Concept
-
Rúrky pre vysávače Dyson
-
Rúrky pre vysávače Electrolux ...
-
Rúrky pre vysávače ETA
-
Rúrky pre vysávače Philips
-
Rúrky pre vysávače Rowenta
-
Rúrky pre vysávače Zelmer
-
Rúrky pre vysávače Miele
-
Rúrky k vysávačom s priemerom 32 mm
-
Rúrky k vysávačom s priemerom 35 mm
-
Rúrky pre vysávače Bosch
-
Rúrky pre vysávače Dirt Devil
-
Rúrky pre vysávače DOMO
-
Rúrky pre vysávače Gallet
-
Rúrky pre vysávače Gorenje
-
Rúrky pre vysávače Hoover
-
Rúrky pre vysávače Hyundai
-
Rúrky pre vysávače Kärcher
-
Rúrky pre vysávače Sencor
-
Rúrky pre vysávače Concept
- Vône pre vysávače
-
Vysávače okien - príslušenstvo
-
Vrecká do vysávača
-
Aróma vrecká do vysávača
-
Originálne vrecká
-
Originálne vrecká AEG
-
Originálne vrecká Bosch
-
Originálne vrecká Concept
-
Originálne vrecká Daewoo
-
Originálne vrecká Dirt Devil
-
Originálne vrecká Einhell
-
Originálne vrecká Electrolux
-
Originálne vrecká ETA
-
Originálne vrecká Gallet
-
Originálne vrecká Gorenje
-
Originálne vrecká Hoover
-
Originálne vrecká Hyundai
-
Originálne vrecká Kärcher
-
Originálne vrecká Miele
-
Originálne vrecká Philips
-
Originálne vrecká Rowenta
-
Originálne vrecká Sencor
-
Originálne vrecká Zelmer
-
Originálne vrecká AEG
-
Pernamentné vrecká
-
Pre priemyslové vysávače
-
Univerzálne vrecká
-
Vrecká pre alergikov
-
Vrecká pre chovateľov
-
Vrecká typu S-bag
-
Vrecká z netkanej textílie
-
Aróma vrecká do vysávača
-
Ventilátore a čističky vzduchu...
-
Čističky vzduchu Dyson
-
Čistička vzduchu
-
Filtre do čističiek vzduchu
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Concept
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Electrolux
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu ETA
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Hoover
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Philips
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Rowenta
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Sencor
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Xiaomi
-
Náhradní filtry pro čističky vzduchu Concept
-
Filtre k čističke vzduchu Dyso...
-
-
Čističky vzduchu Dyson
-
Príslušenstvo pre elektrospotr...
-
Batérie
-
Fritovacie hrnce
- Filtre do digestorov
- Hadice k práčkam a umývačkám
- Kávovare a pressovače
- Ľadničky, mrazničky
- Umývačky riadu
-
Odvápňovače varných kanvíc
-
Trúby na pečenie
- Práčky a sušičky bielizne
-
Varné dosky
-
Vôňa, osviežovače vzduchu
-
Žehličky
-
Zvlhčovače a odvlhčovače vzduc...
-
Rekuperácia vzduchu
-
Batérie
Máte dotaz?
Napíšte nám alebo zavolajte, radi sa vám budeme venovať!-
Sme jednotkyjediný špecialisti na príslušenstvo na SR a ČR
-
16 206 kstovar máme na sklade
-
39 526typov vysávačov u nás nájde doplnky
Reklamačný poriadok
Formulár pre uplatnenie reklamácie.
(Otvorte odkaz, vyplňte priamo v počítači, vytlačte, vložte k reklamovanému tovaru)
Akým spôsobom môžete reklamovať tovar?
Na kvalite produktov si zakládame, a preto reklamácie riešime skutočne len výnimočne. Pokiaľ by ale predsa len nebolo niečo v poriadku, prebehne reklamácia nasledujúcim spôsobom:
- Záruka na tovar je 24 mesiacov, u nákupu na IČO potom dĺžka záruky záleží na jednotlivých dodávateľoch.
- K vybaveniu môžete použiť Formulár pre uplatnenie reklamácie. Vytlačte si ho, vyplňte a pošlite spolu s reklamáciou.
- Záručný list je zastúpený faktúrou či predajkou dodanou spolu s tovarom. U elektrospotrebičou spolu s tovarom získate aj záručný list (nemusí to platiť ale u všetkých značiek).
- Na vybavenie reklamácie máme 30 dní, ale pokiaľ je to možné, vybavíme ju v omnoho kratšom termíne - najlepšie obratom.
- Zložitejšie reklamácie predávame výrobcovi - dodávateľovi alebo autorizovanému sesrvisu na posúdenie.
- Pokiaľ nám tovar na reklamáciu zasielate poštou, požiadame vás o dôkladné zabalenie, aby nedošlo k poškodeniu tovaru.
- Ohľadne ukončenia reklamácie vás budeme okamžite informovať na kontakt, ktorý ste nám predali pri osobnom dodaní, alebo zaslaním tovaru späť spolu s reklamačným protokolom.
- Reklamáciu prosím zašlite alebo doneste na našu prevádzku - kontakt je uvedený nižšie.
Tak toto je len tak v skratke. Plné - komplikovanejšie a presnejšie znenie nájdete tu:
Reklamačný poriadok
Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na predaj tovaru spoločnosťou
Provysavače s.r.o.
IČO: 10887598
so sídlom Opavská 6122/18a, 70800 Ostrava - Poruba (ďalej ako „predávajúci“).
1 Záruka za jakost
1.1 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci vec prevzal:
1.1.1 má vec vlastnosti, ktoré si strany ujednali, a v prípade, že chýba ujednanie takejto vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca definoval alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy predávajúceho a/alebo výrobcu;
1.1.2 sa vec hodí na účel, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa veco tohto druhu obvykle používa;
1.1.3 vec zodpovedá množstvu, miere alebo hmotnosti;
1.1.4 vec vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
1.2 Kupujúci je povinný pri osobnom prevzati od predávajúceho skontrolovať prebratý tovar, jeho úplnosť a nepoškodenosť obalov.
1.3 Kupujúci je povinný pri prevzatí od dopravca poriadne skontrolovať stav prebratého tovaru, jeho úplnosť a nepoškodenosť obalov podľa právneho listu.
2 Spôsob uplatnenia reklamácie
2.1 Práva kupujúceho z vadného plnenia (ďalej ako „reklamácia“) musí byť uplatnená v súlade s týmto reklamačným poriadkom.
2.2 Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u predávajúceho, a to v ktorejkoľvek jeho prevádzke, konkrétne na adrese Rtm. Gucmana 1190/3, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory.
2.3 Predávajúci je povinný zabezpečiť prítomnosť pracovníka povereného prijímať reklamácie po celú dobu prevádzky.
2.4 Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u osoby, ktorá je k tomu určená v príslušnom záručnom liste a/alebo v príslušnom daňovom doklade, ak je určená osoba predávajúceho, alebo v mieste kupujúcemu bližšie.
2.5 Kupujúci je povinný pri reklamácií doložiť dátum zakúpenia daného tovaru, a to predovšetkým predložením príslušného daňového dokladu a/alebo záručného listu, popr. iným vierohodným spôsobom.
2.6 Kupujúci nemá právo uplatniť reklamáciu na vodu, ktorá bola vytýkaná už v minulosti, pokiaľ na ňu bola poskytnutá primeraná zľava z kúpnej ceny daného tovaru.
3 Lehoty na uplatnenie a vybavenie reklamácie
3.1 Ak predávajúci poskytol nad rámec zákonných povinností (predovšetkým zákonnej lehoty) záruku za akosť, jej uplatnenie sa riady týmto reklamačným poriadkom, pokiaľ záručný list alebo zmluva nestanoví inak.
3.2 Lehota na uplatnenie reklamácie začína bežať dňom prevzatia tovaru kupujúcim, ktorý je uvedený v daňovom doklade, alebo na záručnom liste či inom obdobnom dokumente.
3.3 Záručná lehota pre spotrebiteľa činí na nový tovaru činí 24 mesiacov.
3.4 Predávajúci poskytuje záruku kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom (t. j. pre podnikateľov), v prípade, že je to u daného tovaru vyslovene uvedené.
3.5 U spotrebného tovaru je kupujúci oprávnený uplatniť právo z vád len do dátumu vyznačeného na obale takéhoto tovaru, ak je táto lehota kratšia než lehota v odst. 3.3 tohto reklamačného poriadku.
3.6 Kupujúci je povinný reklamovať tovar bez zbytočného odkladu potom, čo zistí, že je na tovare závada. Predávajúci nezodpovedá za zväčšenie rozsahu poškodenia, pokiaľ kupujúci tovar používa, hoci o vade vie.
3.7 Ak reklamuje kupujúci tovar oprávnene, nebeži lehota na reklamáciu po dobe, po ktorú je tovar v oprave, a kupujúci ho nemôže používať.
3.8 Predávajúci je povinný o reklamácií rozhodnúť ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dňov. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba potrebná k odbornému posúdeniu vady, Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedený dátum a miesto uplatnenia reklamácie, charakteristika vytýčenej vady, požadovaný spôsob vyriešenia reklamácie a spôsob, akým bude kupujúci informovaný o jej vyriešení. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vyriešená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote. Uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy. Spôsob vyriešenia reklamácie a dobu jej trvania je predávajúci povinný kupujúcemu písomne potvrdiť. Kupujúci nie je oprávnený bez súhlasu predávajúceho meniť už raz zvolený spôsob vyriešenia reklamácie okrem situácie, kedy nim zvolený spôsob riešenia nie je možný včas alebo vôbec uskutočniť.
3.9 Ak je reklamácia uznaná za oprávnenú, má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením reklamácie.
3.10 V prípade vyriešenie reklamácie výmenou tovaru nebeží nová lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia, ale pokračuje beh lehoty reklamovaného tovaru.
4 Výnimky zo zodpovednosti za vady
4.1 Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru v nasledovných prípadoch:
4.1.1 ak je vada na tovare v dobe prevzatia a na takúto vadu je dojednaná zľava z kúpnej ceny;
4.1.2 je spôsobená kupujúcim a vznikla nesprávnym užívaním, skladovaním, nesprávnou údržbou, zásahom kupujúceho či mechanickým poškodením tovaru;
4.1.3 vada na tovare vznikla opotrebením spôsobeným
4.1.4 ak ide o tovar použitý a vada zodpovedá miere používania alebo opotrebenie, ktoré malo tovar v dobe prevzatie tovaru kupujúcim;
4.1.5 mechanické poškodenie tovaru;
4.1.6 vada vznikla neodbornou inštaláciou, zaobchádzaním, obsluhou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar;
4.1.7 prevedenie nekvalifikovaného zásahu či zmena parametrov;
4.1.8 používanie tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je predajcom alebo výrobcom určené;
4.1.9 poškodenie v dôsledku vyššej moci;
5 Záverečné ustanovenia
5.1 Vo vzťahu na splnenie povinnosti podľa §14 zákona č. 634/1992 Sb. predávajúci informuje kupujúceho o možnosti využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov Slovenskou obchodnou inšepkciou (www.soi.sk), ktorá je notifikovaným subjektom mimosúdnych riešení spotrebiteľských sporov vedených na zozname Európskej komisie.
Účinnosť
Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňa 1. júla 2021.