Jednoduchá výmena tovaru

Jednoduchá výmena tovaru – rýchlo, výhodne a bez starostí

Objednali ste si nesprávny tovar? Nesedí veľkosť, typ alebo značka náhradného dielu? Nevadí! U nás je výmena tovaru jednoduchá a prehľadná – urobíme všetko pre to, aby ste získali ten správny produkt bez zbytočnej administratívy a nákladov navyše.

Ako výmena tovaru funguje?

Kontaktujte nás, najlepšie e-mailom alebo telefonicky. Napíšte nám, čo ste si objednali a čo by ste chceli namiesto toho – ideálne pripojte aj značku a model spotrebiča, pre ktorý diel potrebujete. My vám obratom poradíme správny náhradný diel.

Sme vám k dispozícii:

• Telefonicky:  +421 233 889 308
• WhatsApp: +420 777 753 932
• E-mail: [email protected]
• Messenger: priamo na našom webe

Akonáhle si výmenu dohodneme, zašleme vám:

• Kód na spätné zaslanie cez Packetu – tovar nám pošlete späť za zvýhodnenú cenu 2,75 € ktorú následne odpočítame pri vyúčtovaní.
• Ponuku nového tovaru – s prepočítanou cenou. Ak je nový diel lacnejší, rozdiel vám vrátime. Ak je drahší, doplatíte len rozdiel v cene.

Tak máte istotu, že k vám dorazí to, čo skutočne potrebujete – bez čakania a zložitého vybavovania.

Ako správne zabaliť tovar pri výmene

1. Tovar zabaľte ideálne do pôvodnej krabice alebo iného vhodného obalu tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
2. Do balíka vložte vyplnený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy (stačí uviesť informáciu o výmene, meno, číslo faktúry a IBAN účtu pre prípadné vyrovnanie preplatku).
3. Balík odnesiete na najbližšie výdajné miesto Packety (nie do boxu) a obsluhe nahlásite náš spätný kód. Obsluha si štítok vytlačí sama.

Výmena je naša špecialita

✔ Pomôžeme vám nájsť správny produkt
✔ Zaplatíte len rozdiel alebo vám rozdiel vrátime
✔ Hodnotu vráteného tovaru započítame do novej objednávky
✔ Všetko vyriešime rýchlo a bez zbytočných prieťahov

Chcete tovar iba vrátiť?

Samozrejme chápeme, že si občas zákazník svoj nákup rozmyslí. Ak si neprajete iný produkt a chcete tovar len vrátiť, stačí vyplniť formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, vložiť ho do balíčka a zaslať nám tovar späť:

• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a kompletný
• Vrátenie cez Packetu len za 2,75 €  (čiastku odpočítame z vrátenej platby)
• Peniaze vrátime hneď po prijatí tovaru:
  • Platba prevodom – späť na váš účet
  • Platba kartou – späť na kartu
  • Dobierka – späť na účet uvedený vo formulári

Poznámka: Ak bude tovar použitý alebo poškodený, vyhradzujeme si právo ho neprijať alebo primerane znížiť vrátenú sumu.

Nezabudnite – sme tu pre vás

Máte otázky ohľadom výmeny alebo výberu správneho náhradného dielu? Neváhajte nás kontaktovať. Naša zákaznícka podpora vám rada poradí s výberom, kompatibilitou aj riešením výmeny.

• ✔ Odborná pomoc s výberom správneho dielu
• ✔ Individuálny a ústretový prístup
• ✔ Rýchle odpovede e-mailom aj telefonicky

Jednoduchá výmena tovaru? U nás samozrejmosť.

Pretože každý sa môže pomýliť – dôležité je, ako ľahko sa to dá napraviť.